Cases
AI-løsning til Risikovurdering på Smukfest
Kunde: Smukfest, Danmarks næststørste festival
Udfordring: Hvert år står Smukfest over for den komplekse opgave at gennemføre risikovurderinger for over 150-180 bands. Dette kræver omfattende research om hvert bands popularitet, publikumsadfærd og koncertetnitet, hvilket er tidskrævende og ressourcekrævende.
Løsning: Brokk og Sindre udviklede en skræddersyet AI-løsning, der automatisk indsamler data om hvert band ved at søge online efter popularitet, koncertenergi og publikumsadfærd. AI'en udarbejder en indledende risikovurdering, som derefter finjusteres af festivalens sikkerhedsteam.
Resultater: Automatiseringen har reduceret den manuelle arbejdsbyrde betydeligt og leverer præcise udkast, der kræver minimale justeringer. Dette har givet sikkerhedsteamet et solidt grundlag for velinformerede beslutninger og frigjort tid til mere kritiske sikkerhedsopgaver.
Værdi: AI-løsningen har øget effektiviteten og nøjagtigheden af risikovurderingerne, hvilket understøtter Smukfests ambition om at være en af Danmarks mest innovative og digitale festivaler.
Chatbot for BL – Danmarks Almene Boliger
Kunde: BL – Danmarks Almene Boliger
Udfordring: BL har over 1.300 dokumenter og artikler om den almene boligsektor, hvilket gør det svært for både medarbejdere og eksterne interessenter at navigere i materialet og finde relevante informationer hurtigt.
Løsning: Brokk og Sindre udviklede en intelligent chatbot, der trækker viden fra BL’s hjemmeside og udvalgte PDF-dokumenter. Chatbotten kan søge i hele dokumentarkivet og levere præcise svar samt henvise til specifikke artikler for dybdegående information.
Resultater: Chatbotten har lettet BL’s interne arbejdsbyrde og gjort det nemmere for beboere og boligforeninger at finde information hurtigt. Brugerne har rost chatbotten for dens effektivitet og præcision, hvilket har øget tilfredsheden blandt både ansatte og eksterne interessenter.
Værdi: Implementeringen af chatbotten har effektiviseret arbejdsprocesserne hos BL og forbedret tilgængeligheden af pålidelig information for alle interessenter, hvilket styrker BL’s position som en ressourcefuld og brugervenlig organisation.
Chatbot-løsning for Holbæk Boligselskab
Kunde: Holbæk Boligselskab
Udfordring: Holbæk Boligselskab ønskede at forbedre kommunikationen med deres beboere ved at tilbyde hurtig og nem adgang til information om boliger og boligforeningen. Tidligere håndterede de mange henvendelser via mail og telefon, hvilket var ineffektivt.
Løsning: Brokk og Sindre implementerede en skræddersyet chatbot, der er tilgængelig 24/7. Chatbotten besvarer spørgsmål om husordener, regler, faciliteter og mere, baseret på indlejret viden. Når chatbotten ikke kan besvare et spørgsmål, videresender den henvendelsen til boligselskabet.
Resultater: Chatbotten har effektiviseret håndteringen af forespørgsler og forbedret beboernes oplevelse ved at tilbyde hurtige og præcise svar.
Værdi: Løsningen har øget effektiviteten i kundeservicen og gjort det muligt for Holbæk Boligselskab at skalere deres service uden at øge arbejdsbyrden.
Automatisering af Produktbeskrivelser for Miinto.com med AI
Kunde: Miinto, en førende online modeplatform
Udfordring: Miinto havde hundredtusindvis af produkter, der kun var beskrevet med basale metadata. For at forbedre SEO-ranking og øge salget havde de brug for detaljerede og engagerende produktbeskrivelser, hvilket var en umulig opgave manuelt.
Løsning: Brokk og Sindre implementerede sammen med Miinto's tech team en generativ AI-persona, der automatisk genererede præcise og relevante produktbeskrivelser baseret på metadata som farve, størrelse og brand. AI'en blev justeret til at sikre pålidelighed og korrekthed i beskrivelserne.
Resultater: Miinto kunne hurtigt automatisere beskrivelser for hele deres sortiment, hvilket resulterede i beskrivelsestekster på tretten forskellige sprog. Dette førte til betydelige besparelser på ressourcer og en markant stigning i både trafik og konverteringer.
Værdi: Implementeringen af AI til produktbeskrivelser har transformeret Miinto's forretningsmodel ved at øge effektiviteten og forbedre brugeroplevelsen, hvilket har bidraget til virksomhedens vækst og succes.
Rådgivning og AI-inspiration for Miinto
Kunde: Miinto, en førende online modeplatform
Udfordring: Miinto ønskede at udforske, hvordan AI kunne forbedre deres kundeservice, optimere interne processer og skabe mere målrettede kundeoplevelser. De søgte løsninger til at øge effektiviteten og kvaliteten i kommunikationen samt drive innovation inden for personalisering og dataanalyse.
Løsning: Brokk og Sindre gennemførte en grundig afdækning af Miinto’s behov og potentialer for AI-implementering. Vi leverede en strategisk rapport med anbefalinger til forbedring af kundeservice og interne processer gennem AI. Brokk og Sindre fortsatte med at inspirere Miinto med nye AI-ideer og kreative løsninger inden for tekst, lyd og billede.
Resultater: Miinto har fået et klart billede af, hvor AI kan skabe mest værdi for dem og arbejder nu på konkrete AI-løsninger, skal åbne nye muligheder for forretningsoptimering.
Værdi: Brokk og Sindres rådgivning har styrket Miinto’s position på markedet ved at integrere avancerede AI-løsninger, hvilket har lagt fundamentet for fremtidig vækst og innovation.
AI- og Chatbotrådgivning for GoMore
Kunde: GoMore, en platform for bildeling og privat biludlejning
Udfordring: GoMore ønskede at integrere AI og chatbot-teknologi for at forbedre brugeroplevelsen og effektivisere kundeservicen. De søgte løsninger, der kunne håndtere kundehenvendelser automatisk og gøre interaktionen mere smidig og personlig.
Løsning: Brokk og Sindre leverede strategisk rådgivning til GoMore i de tidlige faser af deres AI-udvikling. Vi hjalp med at identificere konkrete anvendelsesområder for AI og chatbotter, samt optimering af chatbotten for at imødekomme brugernes behov effektivt.
Resultater: Implementeringen af AI- og chatbotløsninger har forbedret GoMore’s kundeservice ved at reducere svartider og tilbyde en mere intuitiv og personlig brugeroplevelse.
Værdi: Med en stærk AI- og chatbotstrategi er GoMore nu bedre rustet til at håndtere kundeservicebehov og tilbyde en forbedret brugeroplevelse, hvilket bidrager til virksomhedens fortsatte succes og udvidelse.
AI Implementering og Workshops for Vejdirektoratet
Kunde: Vejdirektoratet, ansvarlig for vedligeholdelse og udvikling af Danmarks vejnet
Udfordring: Vejdirektoratet ønskede at forstå og udnytte potentialet i AI for at forbedre deres operationer og beslutningsprocesser, især inden for trafikstyring og forudsigende vedligeholdelse. De havde brug for at bygge bro mellem tekniske AI-koncepter og praktisk anvendelse i en offentlig kontekst.
Løsning: Brokk og Sindre leverede en omfattende introduktion til AI gennem undervisningssessioner, foredrag og workshops. Workshoppen dækkede grundlæggende AI-begreber, generativ AI, prompt engineering og praktiske AI-værktøjer som ChatGPT, Midjourney og DALL-E.
Resultater: Vejdirektoratet har opnået en betydelig forbedring i deres forståelse af AI og dets anvendelser. Medarbejderne har begyndt at eksperimentere med generativ AI til rapportering og analyse, hvilket har effektiviseret arbejdsprocesserne. Derudover har de fået øget indsigt i, hvordan AI kan forbedre trafikstyring og vedligeholdelse af vejnettet.
Værdi: Samarbejdet har givet Vejdirektoratet et solidt fundament for fremtidige AI-initiativer, hvilket vil øge effektiviteten og reducere vedligeholdelsesomkostningerne gennem intelligent anvendelse af AI-teknologi.
Rådgivning og Opkvalificering for BL – Danmarks Almene Boliger
Kunde: BL – Danmarks Almene Boliger
Udfordring: BL ønskede at integrere kunstig intelligens (AI) i deres organisation for at optimere processer og forbedre service til beboere og boligforeninger. Der var behov for rådgivning til ledelsen om AI, samt kontinuerlig undervisning og opkvalificering af medarbejderne for at sikre, at de forstod og effektivt kunne anvende AI-teknologier. Desuden ønskede BL at øge bevidstheden om AI’s muligheder i hele den almene sektor.
Løsning: Brokk og Sindre blev betroet rollen som rådgiver for BL, hvor vi vejledte ledelsen om spørgsmål inden for AI. Han stod for løbende undervisning og opkvalificering af BL’s medarbejdere, så de blev fortrolige med AI’s muligheder og lærte at implementere AI-løsninger i deres daglige arbejde. Derudover var Mikkel taler ved BL’s Toplederkonference, som samlede ledelsen i den almene sektor. Her delte han indsigt og erfaringer om AI, hvilket bidrog til at øge hele sektorens bevidsthed om de muligheder, AI bringer.
Resultater: Gennem rådgivning fra Brokk og Sindres, har BL’s ledelse fået en dybere forståelse af, hvad AI kan og hvordan det virker og kan anvendes. Medarbejderne er blevet opkvalificeret og føler sig bedre rustet til at integrere AI i deres arbejdsprocesser, hvilket har øget deres produktivitet og innovationsevne. Toplederkonferencen har skabt en platform for vidensdeling og inspireret andre ledere i den almene sektor til at overveje AI-løsninger, hvilket har fremmet en bredere adoption af AI-teknologier i branchen.
Værdi: Brokk og Sindres indsats har ikke kun styrket BL’s interne kapaciteter inden for AI, men har også haft en positiv indvirkning på hele den almene boligsektor. Ved at rådgive ledelsen, uddanne medarbejderne og dele viden på konferencer, har Brokk og Sindre hjulpet BL med at positionere sig som en innovativ og fremadskuende organisation, der udnytter AI til at levere bedre tjenester til deres beboere og boligforeninger.